Kursbeschreibung

Innerhalb von Organisationen bzw. Unternehmen zeichnet sich eine moderne
Geschäftskorrespondenz insbesondere durch die Berücksichtigung der Erwartungen sowie
Bedürfnisse von Kundinnen und Kunden aus. Form und Inhalt besitzen insoweit den gleichen
Stellenwert. Erstere wird insbesondere durch die DIN 5008 geregelt, Letzterer kann gezielt durch die Anwendung des Hamburger Verständlichkeitskonzepts begünstigt werden.

Als De-Facto-Standard kommen MS Word und Outlook zur Anwendung. Im elektronischen
Schriftverkehr ergänzen sich diese in ihrer jeweiligen Funktionalität. Professionell eingesetzt lassen sich mit ihnen Texte personalisieren oder - etwa durch einen Einsatz von Schnellbausteinen bzw. einfacher Makros - in ihrer Grundstruktur "mit System" erstellen. Level 2 bis 3*

Highlights:
- Vorgaben zur Geschäftskorrespondenz nach DIN 5008:2020
- Pflicht- sowie optionale Elemente von Briefen und E-Mails
- Personalisierung durch Seriendruck- und weitere Felder
- Optimierungen und Automatisierungen zur Texterstellung
- Künstliche Intelligenz als digitale Schreibassistenz