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English for Customer Care B1/B2 (7230BU)



Kursnummer:
7230BU

Titel
English for Customer Care B1/B2

Info:
In diesem Kurs werden grundlegende sprachliche Strukturen und Redewendungen vermittelt und trainiert, die im Umgang mit Kunden in verschiedenen Situationen benötigt werden. Dabei werden sowohl Telefonate als auch direkter Kundenkontakt berücksichtigt. Interkulturelle Aspekte werden ebenfalls diskutiert. Teilnehmerinnen und Teilnehmer sollten über Englischkenntnisse im Rahmen von 5 bis 6 Jahren Schulenglisch verfügen.

Lehrbuch: English for Customer Care, Cornelsen Verlag.

Dozent(en):

Veranstaltungsort:
Gesamtschule Nordwalde (Neubau); VHS-Raum
Eingang Bushaltestelle; Emsdettener Straße

Veranstaltungstag(e):


Dauer:
4x

Uhrzeit
09:00 - 14:00

Kosten:
72,00 EUR
ermäßigt: 72,00


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Oskamp M.A., Petra

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